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 NiceCall網站秘書功能特點

網頁交談
  無須安裝任何插件,直接通過網頁交流,確保您能夠與客戶第一時間實現在線洽談
語音、視頻對話
  采用最新的Flash技術,隻要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶實時語音/視頻對話,簡單/方便/快捷
多員工協同工作
  網站秘書結合小型的CMS係統,員工間互相對話,多個共享功能,全麵提供在線工作效率
組呼叫
  獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,係統自動選擇接通最適合的坐席
多線路接聽
  每位坐席可以同時接聽多條線路,消除"占線狀態",保證接通每一位呼叫客戶
記錄保存
  實時聊天記錄保存,隨時查閱以往聊天記錄,把握工作進度,提高對員工的管理程度
通訊錄
  完整的網絡通訊錄係統,您可以自由的添加,修改,共享您的客戶通訊錄
日程安排
  全天候的日曆管理工具,您可以任意安排指定日期的活動
內部新聞
  發布內部管理新聞,相關活動公告(僅管理員權限)
收藏夾
  將經常瀏覽的網站添加到後台收藏夾,根據訪問熱度自動排序,可共享給其他人
對話轉接
  員工之間對話,客戶線路可轉接給任意員工
自定義快速回複
  可設置多條快速回複記錄,加速您的回複問題速度
自動斷線
  當有事暫時離開沒有設置不在線時,1分鍾自動斷線,自動轉向到留言窗口
參數設置
  自定義鈴聲,用戶名,線路名,以及顯示方式等相關參數
獨立客戶端下載
  下載安裝獨立的客戶端,讓您的網站秘書更個性,更獨立
獨立管理後台
  功能強大的管理後台,集成多種網絡功能,真正的網站增值工具



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